Como joven parte de la Generación Y,
he vivido en carne y hueso como el
marketing ha ido evolucionando, arrastrándonos con él hasta el punto que
somos un mismo ente. Se preguntarán ¿Cómo es esto?, pues muy fácil, sé que no
soy la única que se ha quedado enganchada con publicidades de United Colors of Benetton (Sí, esa donde
Chavez se besó con Obama), o tal vez aquellas de perfumes que nos transportan a
una vida pasada donde por lo visto fuimos aventureras llenas de amor por la
vida. También cantamos con los bebés de Parmalat y esperamos nuestro besito vía
Mercadolibre.
Sin embargo, el constante bombardeo
de emociones que lanzan las grandes marcas corporativas en medio de su lucha brutal por el posicionamiento
alrededor del mundo, no se compara con la invasión mediática que el marketing
de redes sociales ha alcanzado, básicamente por el sentido de la conveniencia:
está al alcance de la mano. El Smartphone es el aliado estratégico que impulsó la creación y
seguido éxito de las redes, cambiando la forma en la que nos comunicamos y
recientemente, la forma en la que las
marcas crean nexos con sus consumidores al desarrollar estrategias para engancharlos con solo un vistazo.
Lo que llamo en este post como “Marketing
que sabe a sonrisas” es la estrategia de @poppa_heladeria en su Instagram, helados
con un sabor único, respaldados por una red social estratégicamente manejada
que se ha sabido posicionar en el mercado.
Display
de productos
Se dan el lujo de convertir el 60%
del contenido en imágenes de sus productos (dudo que a alguien le moleste ver heladitos
ricos llenos de felicidad). Cuelgan imágenes de su materia prima
natural y proceso productivo.
Engagement
Cuelgan con @repost_app imágenes de
seguidores quienes se fotografían en momentos especiales con sus helados.
Interacción
Conocidos por sus sabores únicos,
iniciaron un concurso donde los seguidores crearon sus propias mezclas de
helados y les otorgaban un nombre creativo por igual.
Fidelización
Responden preguntas a tiempo real, invitan a seguidores a disfrutar de un helado único y dan opciones mas light como té e infusiones divinas.
Imágenes
y mensajes cuchis
Postean imágenes de mensajes
agradables y positivos, así como fotos de celebraciones de días especiales
(madre, del niño, etc)
Es irrevocable la necesidad de
ejercitar la creatividad para demostrar lo que tenemos para ofrecer, no solo en
materia de productos o servicios, sino de enriquecimiento personal,
entretenimiento matutino, mensajes esperanzadores y demás elementos que al mezclarlos
resultan una inteligente y sagaz estrategia
digital.
